Política de Privacidad

Declaración sobre la Recopilación de Datos Personales

Esta Declaración de Recopilación de Datos Personales ("PICS") tiene como objetivo informarte, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos aplicable:

• para qué fines se utilizarán tus datos personales una vez recopilados en relación con el uso de este sitio web ("Sitio Web") o tu compra de productos vendidos a través de este Sitio Web ("Productos");
• a quién se pueden divulgar tus datos personales; y
• a quién puedes dirigir solicitudes para consultar o corregir tus datos.

Podemos revisar esta PICS modificando esta página. Te recomendamos consultarla periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio que realicemos.

1. Responsable del tratamiento

1.1 Nova Libre ("nosotros", "nos", "nuestro/a") es el responsable del tratamiento de los datos.

2. Interesados

Esta PICS se aplica a los datos personales de ("tú" o "tu"): (a) Visitantes: personas que visitan nuestro sitio web; (b) Usuarios: personas que compran, solicitan o reciben productos; (c) Contactos: personas que se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico u otros medios.

3. Qué datos recopilamos

3.1 Podemos recopilar, almacenar, procesar, transferir y utilizar los siguientes tipos de datos personales: (a) de los Visitantes: dirección IP u otros identificadores únicos del dispositivo;* (b) de los Usuarios: i. Nombre de usuario; ii. Contraseña de la cuenta; iii. Nombre completo;* iv. Dirección de correo electrónico;* v. Dirección de facturación;* vi. Dirección de entrega;* vii. Información de pago;* viii. Número de teléfono; (c) de los Contactos: i. Nombre completo;* ii. Dirección de correo electrónico;* iii. Cualquier otro dato personal que nos proporciones.

* indica datos personales obligatorios

3.2 Si no nos proporcionas los datos personales obligatorios, es posible que no podamos ofrecerte acceso a nuestro sitio web, entregarte nuestros productos o responder a tus comunicaciones con nosotros.

4. Finalidad y uso

4.1 Podemos recopilar, almacenar, procesar, transferir y utilizar tus datos personales para los siguientes fines: (a) para proporcionarte nuestros productos, tales como: i. gestionar y completar tus pedidos; ii. si decides registrar una cuenta en nuestro sitio web, crear y actualizar tu cuenta registrada con nosotros; y iii. procesar y facilitar la facturación y el pago de tus pedidos; (b) para supervisar y analizar el uso de nuestro Sitio Web y elaborar estadísticas agregadas sobre dicho uso; (c) para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web, incluyendo la identificación de tus preferencias y comportamiento para satisfacer mejor tus necesidades individuales; (d) para mejorar nuestro sitio web y nuestros productos a partir de la información y los comentarios que recibimos de ti y de nuestro análisis del uso del sitio web y de la compra de productos; (e) para investigación y desarrollo, utilizando tus datos personales para probar, investigar, analizar y respaldar el desarrollo de productos (incluido el aprendizaje automático); (f) para la atención al cliente y para ayudarnos a responder de forma más eficaz a tus consultas de servicio, comentarios y solicitudes de soporte; (g) para comunicaciones no publicitarias relacionadas con tus pedidos, como confirmaciones de pedido y notificaciones de envío; (h) para fines técnicos y requisitos de gestión de proyectos; (i) para mantener la seguridad e integridad de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web; (j) para la prevención del fraude; (k) para procedimientos legales o según lo exijan las autoridades reguladoras, organismos gubernamentales y solicitudes oficiales; (l) para marketing directo, pero solo cuando obtengamos tu consentimiento (véase el apartado 9 más abajo); y (m) para otros fines directamente relacionados con los anteriores.

4.2 Los datos personales que recopilamos no podrán utilizarse para ningún otro fin, salvo que: (a) hayas dado tu consentimiento explícito para su uso en dichos otros fines; (b) el fin esté directamente relacionado con el fin para el que se recopilaron los datos personales; o (c) podamos utilizar los datos personales para otros fines derivados de una excepción o de conformidad con las leyes y normativas aplicables.

5. Destinatarios de los datos

5.1 Podemos divulgar tus datos personales a las siguientes personas: (a) nuestros empleados y directivos; (b) nuestras filiales y sus empleados y directivos; (c) Shopify Inc. y sus filiales y matrices, un proveedor de servicios informáticos contratado por nosotros para gestionar y mantener el Sitio Web y procesar los pedidos realizados a través del mismo; (d) PayPal Holdings Inc. y sus filiales, así como otros procesadores de pago o intermediarios ("Procesadores de Pago") que podamos contratar para procesar transacciones de pago en relación con nuestros productos o en el curso de nuestra actividad; (e) proveedores de nuestros productos ("Proveedores") para facilitar el envío de nuestros productos; (f) otros proveedores de servicios y encargados del tratamiento contratados por nosotros, tales como: i. Proveedores de servicios administrativos; ii. Proveedores de servicios y software informático; iii. Proveedores de análisis de datos; iv. Proveedores de servicios de introducción y procesamiento de datos; v. Proveedores de servicios en la nube; y vi. Agencias de referencia crediticia. (g) nuestras aseguradoras y entidades bancarias; (h) nuestros asesores profesionales legales, financieros y contables; (i) otras empresas, organizaciones o personas cuando así lo exija la ley, la normativa, un proceso legal o una solicitud gubernamental aplicable, o cuando la divulgación sea apropiada por motivos de seguridad. Esto incluye el intercambio de tus datos personales con otras empresas, organizaciones o personas con fines de protección y prevención del fraude; y (j) otras empresas, organizaciones o personas en el contexto de negociaciones para una fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reorganización, financiación o adquisición total o parcial de nuestro negocio por parte de, o hacia, dicha otra empresa.

5.2 Si realizas pagos a través de procesadores de pago, celebras un contrato directamente con dicho procesador y quedas sujeto/a a sus condiciones de uso y política de privacidad. Te recomendamos revisar la política de privacidad del procesador de pago y, cuando corresponda y a tu discreción, otorgar tu consentimiento a cualquier política no regulada por esta PICS o por nuestra Política de Privacidad.

5.3 Si compartimos tus datos personales con terceros, garantizaremos la confidencialidad de tus datos personales incluyendo cláusulas de confidencialidad u otras cláusulas contractuales en los acuerdos con los terceros con quienes compartimos tus datos.

5.4 Podemos divulgar tus datos personales a personas distintas de las descritas en el apartado 5.1 anterior si te lo notificamos con antelación y obtenemos tu consentimiento.

6. Cookies

6.1 Nuestra Política de Cookies forma parte de esta Política de Privacidad, a través de la cual puedes acceder y utilizar nuestro sitio web.

6.2 Una cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio web puede enviar a tu ordenador o dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

6.3 Las cookies se utilizan para que los sitios web funcionen mejor y de forma más eficiente, generalmente permitiéndoles reconocerte y recordar información importante que hace que el uso del sitio web sea más cómodo (por ejemplo, recordando tus preferencias como usuario).

6.4 Utilizamos cookies para: (a) almacenar datos técnicos que garanticen que nuestro sitio web se cargue y muestre correcta y eficientemente cuando lo visitas; (b) recordar las elecciones que has realizado o la información que has proporcionado (como tu nombre de usuario, idioma o región) para que tus preferencias se recuerden en futuras visitas y no tengas que volver a autenticarte; (c) analizar cómo navegas por nuestro sitio web para ayudarnos a optimizar el diseño; y (d) hacer un seguimiento de tu comportamiento y preferencias para poder evaluar qué tipo de información y productos nuestros pueden interesarte.

6.5 Utilizamos: (a) cookies de sesión, que son exclusivas de cada visita a nuestro sitio web; y (b) cookies persistentes, que no se eliminan al cerrar la ventana del navegador y que se activan cada vez que visitas nuestro sitio web.

6.6 Las cookies que utilizamos son: (a) cookies necesarias, esenciales para que nuestro sitio web te permita navegar entre páginas y utilizar sus funciones; (b) cookies de funcionalidad, que permiten que nuestro sitio web recuerde tus elecciones y ofrezca funciones más personalizadas; o (c) cookies de rendimiento, que recopilan información sobre el uso que haces de nuestro sitio web y nos ayudan a mejorar su funcionamiento.

6.7 Utilizamos un número limitado de cookies de terceros; puedes encontrarlas en nuestra Política de Cookies.

6.8 Si continúas utilizando nuestro sitio web sin notificarnos tu rechazo al uso de cookies o sin retirar tu consentimiento, aceptas nuestro uso de cookies.

6.9 Puedes rechazar el uso de cookies o retirar tu consentimiento en cualquier momento seleccionando la configuración adecuada en tu navegador. Estos ajustes suelen encontrarse en el menú de "Opciones" o "Preferencias" de tu navegador, o haciendo clic en "Ayuda" en el menú del navegador. Eliminar las cookies puede afectar a tu uso y experiencia de nuestro sitio web.

6.10 Solo almacenamos las cookies durante el tiempo necesario para cumplir la función para la que se utilizan. Esta duración varía según la cookie.

7. Conservación de datos

7.1 Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados. También podemos conservarlos durante un período más largo si es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales o legales.

7.2 Los datos personales que nos hayas proporcionado se destruirán al finalizar dicho período de conservación.

8. Acceso y rectificación

8.1 De conformidad con el RGPD, tienes derecho a: (a) solicitar una copia de tus datos personales en nuestro poder, salvo que estemos exentos de atender una solicitud de acceso a los datos; y (b) solicitar que realicemos las correcciones necesarias en los datos personales que consideres inexactos, tras haber atendido tu solicitud de acceso a los datos. Podemos rechazar una solicitud de rectificación si consideramos que los datos personales son exactos, que se trata de una opinión expresada, o que la corrección propuesta es inexacta.

8.2 Si deseas acceder a tus datos personales o corregirlos, ponte en contacto con nosotros.

8.3 Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable por procesar una solicitud de acceso o rectificación de datos personales.

9. Marketing directo

9.1 Podemos utilizar los datos personales que recopilamos sobre ti para promocionar directamente nuestros productos.

9.2 Los tipos de datos personales que utilizamos para fines de marketing directo son: ☐ Tu nombre completo; ☐ Tu dirección de correo electrónico; ☐ No me opongo al uso de estos tipos de datos personales para marketing directo. ☐ Me opongo al uso de los tipos de datos personales marcados para servicios de marketing directo (pero no a los demás tipos).

9.3 Las actividades de marketing directo que pretendemos realizar con tus datos personales son: ☐ Material informativo y promocional sobre: nuestros productos, productos similares que hayas comprado anteriormente, descuentos y otras promociones, e información sobre nosotros que consideremos que pueda interesarte; ☐ Actualizaciones relacionadas con nuestro sitio web o productos; y ☐ Felicitaciones en fechas señaladas. ☐ No me opongo a recibir estos tipos de actividades de marketing directo. ☐ Opto por no recibir los tipos de actividades de marketing directo marcados (pero sí los demás tipos).

9.4 Salvo que otorgues tu consentimiento expreso, no utilizaremos los tipos de datos personales para las actividades de marketing directo descritas en este apartado 9.

9.5 Si obtenemos tu consentimiento para el marketing directo, podremos divulgar tus datos personales con fines de marketing directo a las personas mencionadas en el apartado 5.1 anterior.

9.6 Puedes solicitarnos en cualquier momento que dejemos de utilizar tus datos personales para fines de marketing directo, enviándonos un correo electrónico o respondiendo a cualquier comunicación de marketing directo con el encabezado "unsubscribe" (darse de baja).

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Aviso legal

Para cualquier pregunta, duda o reclamación relacionada con esta política o con tu experiencia con Nova Libre, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: service@novalibre.es
• Teléfono: [NÚMERO DE TELÉFONO PENDIENTE DE AÑADIR]
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• Dirección de correspondencia: [DIRECCIÓN DE LA EMPRESA — pendiente de añadir] (por favor, no envíes devoluciones a esta dirección)

Vendemos exclusivamente a consumidores en España; en consecuencia, nuestros contratos se rigen por la legislación española de protección al consumidor.